1. Владелец и назначение сервиса
Сайт ludi.clinic, единый аккаунт на id.ludi.clinic и кабинеты клиники предоставляет ООО «ПРИВИЛЕГИЯ», ИНН 6163215331, ОГРН 1196196027664; 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана, 110, стр. 1, ком. 4; контакт ad.ludi@yandex.ru. В этих правилах общество называется оператором или клиникой «Люди».
Кабинет позволяет пользоваться доступными функциями записи, профиля, документов, результатов, расчётов и связи с клиникой. Регистрация сама по себе не является договором платных медицинских услуг, подтверждением оплаты, записью на конкретный приём или согласием на вмешательство. Условия конкретной медицинской услуги и необходимые медицинские документы оформляются отдельно до её оказания.
2. Аккаунт и доступ
Пользователь указывает собственные контакты и достоверные сведения, подтверждает их предусмотренным способом, сохраняет коды и ключи доступа в тайне и завершает сеанс на общем устройстве. Обычный повторный вход через Люди ID использует код из СМС; почта подтверждается при регистрации. Чувствительные действия могут потребовать повторной проверки. Работнику клиники не нужно сообщать действующий код.
Проверка телефона или почты не подтверждает паспорт, право действовать за другого человека или полномочия законного представителя. Работа с профилем ребёнка и семейными связями допускается только при наличии полномочий и предусмотренной проверки. Права на медицинские сведения не возникают из одной семейной связи.
Для доступа требуются поддерживаемый браузер, JavaScript, интернет и необходимые cookie сеанса. Пользователь может управлять локальными настройками и удалить данные браузера; это может завершить вход. Подробнее — в уведомлении о cookie.
3. Подключение клиники и данные
Вход в Люди ID сам по себе не разрешает передачу профиля клинике. Пользователь самостоятельно разрешает указанному приложению получить показанный набор сведений, отдельно принимает настоящие правила и отдельно даёт согласие на регистрационную обработку персональных данных клиникой. Это согласие включает подключение кабинета к клинике «Люди» и её филиалам, работающим в рамках ООО «ПРИВИЛЕГИЯ», а также поиск, создание и синхронизацию регистрационной карточки в МИС Renovatio. Дополнительная отметка о подключении к МИС не требуется. Выбор филиала для обслуживания в рамках той же клиники не требует нового согласия только из-за смены филиала. Другие юридические лица и самостоятельные клиники этим согласием не охватываются.
До подтверждения показываются получатель, состав сведений и соответствующие документы. Для автоматического регистрационного запроса МИС используются ФИО, дата рождения, контакты и определённый пол, если он указан. Паспортные реквизиты, ИНН и СНИЛС могут быть переданы из Люди ID в защищённый раздел клиники только по самостоятельному разрешению на показанный набор; автоматически в МИС они не направляются.
При нескольких совпадениях или расхождениях связывание карточки может потребовать проверки сотрудником. Один номер телефона не должен открывать чужую карту. Неопределённый результат внешней системы уточняется; он не считается автоматически успехом или отказом. Изменение профиля не означает безусловное изменение ранее оформленной карты.
Обработка регулируется политикой и самостоятельными согласиями. Правила не заменяют их. В порядке передачи и описании обработки клиникой указаны цели и границы доступа.
4. Приём, сообщения и расчёты
Запись считается созданной после подтверждения конкретного приёма. Наличие врача или расписания на странице не гарантирует свободное время. При неопределённом статусе создания или отмены следует дождаться уточнения либо обратиться в клинику; повторное нажатие не подтверждает результат.
Чат предназначен для организационных обращений и предоставленных функций связи. Он не является экстренной помощью. Сообщение без соответствующего медицинского оформления не является диагнозом, назначением или проведённой консультацией. Направляйте только необходимые сведения, не передавайте коды доступа и секретные реквизиты карт.
Состояние баланса, резервов и возвратов отражает учётные операции. Запрос возврата не означает немедленного перечисления; вопросы расчётов рассматриваются по соответствующей операции и договору. Рекламные сообщения требуют отдельного добровольного основания. Запрошенные служебные сообщения используются для исполнения действия пользователя.
5. Правила поведения и доступность
Запрещаются доступ к чужим данным, обход проверок, использование чужого аккаунта без полномочий, спам, вредоносные файлы и нарушение прав других лиц. Оператор ограничивает подозрительные запросы и может временно приостановить доступ для проверки безопасности с сохранением законных прав пользователя.
Доступ зависит от связи, обслуживания и внешних систем. Оператор устраняет обнаруженные сбои; непрерывность всех функций не гарантируется. Ответственность, обязательные права пациента и потребителя и возможность обращения в надзорные органы и суд определяются законом и этими правилами не исключаются. Демонстрационные сведения явно отделяются от данных пациента.
6. Прекращение использования и обращения
Пользователь может прекратить использование, отозвать разрешение приложения или подключение клиники и запросить удаление аккаунта через доступные настройки. Удаление ID и удаление кабинета клиники — разные процедуры. Для защиты требуется проверка владения аккаунтом; незавершённые расчёты могут потребовать урегулирования отдельно.
Удаление кабинета не отменяет обязательное хранение медицинских и расчётных документов. Для реализации прав можно обратиться на ad.ludi@yandex.ru независимо от возможности самостоятельного удаления; порядок обращений доступен без входа. Ограничение доступа не лишает пациента права получить предусмотренные законом документы.
7. Редакции
Условия подтверждаются отдельно от согласия на персональные данные. Новая цель обработки или изменение оператора не считаются одобренными только из-за продолжения посещения сайта. Актуальные версии доступны в разделе документов; ранее подтверждённые редакции сохраняются для доказательства содержания.