1. Куда направить запрос
Получатель: ООО «ПРИВИЛЕГИЯ», ИНН 6163215331, ОГРН 1196196027664; 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Тельмана, 110, стр. 1, ком. 4. Email: ad.ludi@yandex.ru. Через эти контакты рассматриваются вопросы сайта, Люди ID и медицинской карты. Активный аккаунт для обращения не обязателен.
2. Что указать
ФИО, контакт для ответа, данные для соразмерного определения аккаунта или медицинской карты и суть требования. Представитель дополнительно подтверждает полномочия. Если запрос формально требует реквизитов документа или подписи, оператор объяснит безопасный способ их предоставления. Не направляйте действующие коды и пароли; не прикладывайте скан паспорта к обычному письму без необходимости.
3. Формы обращения
Доступ и сведения
В ООО «ПРИВИЛЕГИЯ». Прошу сообщить, какие мои данные обрабатываются, для каких целей и на каком основании, кому предоставляются, где и до какого срока хранятся, и предоставить доступ к относящимся ко мне сведениям. ФИО: ______. Данные для определения аккаунта/карты: ______. Контакт и предпочтительный способ ответа: ______. Дата: ______.
Исправление
Прошу проверить и исправить сведения ______ в моём аккаунте/карте. Правильные сведения: ______. Подтверждающие обстоятельства: ______. ФИО и контакт для ответа: ______. Дата: ______.
Отзыв согласия и прекращение обработки
Отзываю согласие на ______, предоставленное ООО «ПРИВИЛЕГИЯ», и прошу прекратить обработку на его основании. Объём отзыва: ______ (ID / кабинет / подключение клиники / документы / иное). Прошу удалить данные, для хранения которых отсутствует другое основание, и сообщить состав, основание и срок дальнейшего хранения остальных. ФИО, сведения для определения аккаунта и контакт для ответа: ______. Дата: ______.
4. Рассмотрение
Оператор проверяет личность и полномочия соразмерно запросу, чтобы не раскрыть сведения другому лицу. Для ответа о персональных данных применяется установленный законом срок — как правило, 10 рабочих дней; мотивированное продление допускается в предусмотренных пределах. Для исправления, блокирования, прекращения и уничтожения применяются сроки соответствующего требования. Если нельзя удовлетворить его полностью, предоставляются причины и сведения о сохраняемой обработке.
Удаление аккаунта, отзыв доступа приложения и прекращение обработки конкретных документов различаются. Обязательное хранение медицинской документации не отменяется отзывом регистрационного согласия. Если вопрос не решён, можно обратиться в Роскомнадзор или суд.